Veelgestelde vragen
Alles wat je wilt weten over je Lumevre convex spiegel, voor én nadat hij arriveert. We hebben onze FAQ onderverdeeld in vijf secties.
Collectie
Wie is Lumevre?
Lumevre is een Europees merk, geïnspireerd door Portugal en ontworpen en geleid vanuit Nederland. Wij ontwerpen sculpturale objecten voor interieurs, woningen en de ruimtes daartussenin. Lees hier meer over ons verhaal.
Wat is een convexe spiegel?
Een convexe spiegel of bolle spiegel heeft een naar buiten gebogen oppervlak, dat de kamer weerspiegelt in een breedbeeld. Dit creëert een uniek visueel effect. Kamers lijken groter, dynamischer en interessanter.
Van welk materiaal zijn Lumevre convex spiegels gemaakt?
Onze spiegels zijn gemaakt van roestvrij staal (304), een duurzame, corrosiebestendige staalsoort die veel wordt gebruikt in hoogwaardige toepassingen en apparatuur. De materiaaldikte varieert lichtelijk per afmeting om de structurele balans te waarborgen. De buitenkant heeft een hoogglanzend gepolijst oppervlak, en de binnenkant heeft een matte geborstelde afwerking.
Komen er meer producten of varianten?
Ja. Lumevre is een merk voor sculpturale woonobjecten. De convex spiegel is ons eerste object, maar niet ons laatste. Er zijn al meer objecten in ontwikkeling. Volg ons op Instagram om op de hoogte te blijven.
Bestellen en verzending
Wat kost verzending?
Verzending binnen Nederland is gratis. De verzendkosten voor België en Duitsland zijn €9,95. Bestellingen boven €99 worden gratis verzonden naar België en Duitsland. In ons verzendbeleid lees je hier meer over.
Hoe lang duurt de levering?
We verzenden je bestelling uiterlijk binnen twee werkdagen na de orderbevestiging. Binnen Nederland duurt levering doorgaans 1 tot 2 werkdagen. Voor België en Duitsland duurt levering gemiddeld 3 tot 5 werkdagen.
Deze levertijden zijn schattingen, geen garanties. Ze kunnen beïnvloed worden door vertragingen bij het postbedrijf, douane (bij buitenlandse verzending), of andere omstandigheden buiten onze controle.
Verzendt Lumevre ook internationaal?
We verzenden momenteel binnen Nederland, en naar België en Duitsland. Er zullen meer landen volgen. Woon je buiten deze regio? Stuur ons een e-mail op contact@lumevre.com, dan kijken we met je mee naar de mogelijkheden.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je hebt 14 dagen vanaf ontvangst van je bestelling om deze te retourneren. Het product moet in de originele staat zijn en in de volledige originele verpakking. De retourverzendkosten zijn voor jouw rekening. In ons retourbeleid lees je hier meer over.
Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Dat zou niet mogen gebeuren, maar mocht het toch gebeuren: neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op via contact@lumevre.com, en vermeld daarbij je bestelnummer en stuur foto’s mee van zowel het beschadigde artikel als de verpakking. Wij zorgen dan voor een vervangend artikel of een terugbetaling – dit kost jou niets. Indien nodig kunnen we je om aanvullende informatie vragen.
Uitpakken, monteren en onderhoud
Wat zit er in de doos?
Je Lumevre spiegel wordt geleverd in een microvezel zak met ons logo, samen met twee microvezel doekjes en een montage-instructieblad. Alles wat je nodig hebt om hem te hangen - met uitzondering van een schroef en muurplug - is inbegrepen.
Waarom zit er geen schroef of muurplug bij?
Iedere muur is anders (gipsplaat, beton, baksteen), en heeft zijn eigen type plug en schroef nodig. In plaats van er één bij te leveren die mogelijk niet bij jouw wand past, laten we deze keuze aan jou of aan een bouwmarkt, die je kan adviseren wat je nodig hebt.
Hoe moeilijk is het om de convex spiegel te installeren?
Het monteren van de Lumevre spiegel duurt niet langer dan 4 minuten. De sleutelgathanger zit al vast aan de achterkant van je spiegel, daar is geen montage voor nodig. Je hebt je eigen muurplug en schroef nodig (niet inbegrepen), geschikt voor jouw wandtype. We hebben een online versie van de Lumevre installatiegids.
Hoe onderhoud ik mijn Lumevre spiegel?
Elke spiegel wordt geleverd in een Lumevre microvezel zak. Daarnaast ontvang je twee microvezel doekjes. Gebruik één doekje om de spiegel vast te houden, en het andere om het oppervlak te polijsten met lichte, ronddraaiende bewegingen. Er zijn geen schoonmaakmiddelen nodig. Het microvezel doekje werkt ook goed voor je (zonne)bril.
Zijn fijne polijst-strepen normaal?
Ja. Onze hoogglansafwerking wordt met de hand gepolijst, en van dichtbij kunnen er zeer fijne polijststrepen zichtbaar zijn. Dit is inherent aan het proces en geen defect. Als je een kras of deuk opmerkt die vanaf een normale kijkafstand duidelijk zichtbaar is, neem dan contact met ons op.
Hoeveel wegen de spiegels?
Het gewicht hangt af van de maat:
- 15 cm: circa 0,5 kilogram
- 25 cm: circa 1,3 kilogram
- 35 cm: circa 1,7 kilogram
Is de convex spiegel geschikt voor buitenshuis gebruik?
Nee. Ondanks dat onze spiegels gemaakt zijn van roestvrij staal, zijn ze uitsluitend bedoeld voor gebruik binnenshuis. We raden daarom af om ze buiten te hangen. Ook is het afgeraden om de spiegel in vochtige ruimtes op te hangen.
Cadeaus en B2B
Is de Lumevre convex spiegel een goed cadeau?
Absoluut. De 15 cm spiegel is onze meest geschikte cadeaumaat. De microvezel zak en doekjes maken er een mooi setje van, compleet om je geliefden mee te verrassen.
Ik heb een café, boutique of studio. Kan ik Lumevre in mijn ruimte tonen?
Dat zouden we heel leuk vinden. Stuur ons een berichtje over jouw ruimte. We voelen ons vooral verbonden met karakteristieke plekken.
Neem contact met ons op
Heeft deze pagina je vraag niet beantwoord? We helpen je graag verder.
Stuur ons een e-mail met een korte beschrijving van je vraag en, indien van toepassing, je bestelnummer. We reageren doorgaans binnen 2 werkdagen.