Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR HET GEBRUIK VAN DE ONLINEWINKEL OP WWW.LUMEVRE.COM
Hieronder vindt u de Algemene Voorwaarden van Lumevre. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de webshop van Lumevre, gekoppeld aan de website www.lumevre.com. Door het plaatsen van uw bestelling gaat u akkoord met de onderstaande Algemene Voorwaarden van Lumevre, De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk, Nederland (hierna "Lumevre", "wij" of "ons").
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op consumenten die via onze website bestellen en waarvan het afleveradres zich in Nederland, België of Duitsland bevindt. Onder "consument" in de zin van deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
Definities
In deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") gelden de volgende begrippen:
Verkoper: Lumevre, een eenmanszaak naar Nederlands recht, met zetel en vestigingsadres te De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk, Nederland, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 42082791, BTW-nummer NL005481767B19, bereikbaar via contact@lumevre.com en www.lumevre.com.
Koper: elke natuurlijke persoon die niet handelt in het kader van zijn beroeps- of bedrijfsactiviteiten, alsmede elke rechtspersoon die met de verkoper een overeenkomst op afstand sluit.
Consument: de koper, voor zover het een natuurlijke persoon betreft die niet handelt in het kader van zijn beroeps- of bedrijfsactiviteiten.
Overeenkomst: elke koopovereenkomst betreffende producten die tussen de verkoper en de koper tot stand komt via de webshop op www.lumevre.com.
Product: het decoratieve wandobject van roestvrij staal, zoals aangeboden op de website van de verkoper.
Artikel 1. Identiteit van de verkoper
Lumevre
De Nieuwe Erven 3 5431 NV Cuijk, Nederland
Handelsregister (KVK): 42082791 BTW-nummer: NL005481767B19
E-mail: contact@lumevre.com
Website: www.lumevre.com
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de verkoper en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen de verkoper en de koper.
2.2 Vóór het sluiten van de overeenkomst wordt de tekst van deze algemene voorwaarden via de website aan de koper ter beschikking gesteld. Indien dit om praktische redenen niet mogelijk is, geeft de verkoper aan op welke wijze de algemene voorwaarden kunnen worden ingezien.
2.3 Door het plaatsen van een bestelling verklaart de koper kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
2.4 Afwijkingen van en aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk tussen de verkoper en de koper zijn overeengekomen.
2.5 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de koper worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3. Het aanbod
3.1 Elk aanbod van de verkoper is vrijblijvend. De verkoper heeft het recht het aanbod te wijzigen en aan te passen.
3.2 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten. Duidelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de verkoper niet.
3.3 Alle afbeeldingen en specificaties op de website zijn zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Geringe afwijkingen in kleur, afmetingen of afwerking als gevolg van het productieproces of de weergave op het scherm gelden niet als gebrek en geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding.
Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de koper het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden heeft voldaan.
4.2 De verkoper bevestigt de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod langs elektronische weg. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de verkoper is bevestigd, kan de koper de overeenkomst herroepen.
4.3 De verkoper heeft het recht een bestelling te weigeren of aanvullende informatie te vragen, indien dit noodzakelijk wordt geacht voor een correcte afhandeling van de bestelling.
Artikel 5. Prijzen en betaling
5.1 Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
5.2 De verkoper behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. De prijs die geldt op het moment dat de overeenkomst tot stand komt, is doorslaggevend.
5.3 De betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden, zoals iDEAL | Wero, creditcard, Apple Pay, Google Pay, Klarna en PayPal. De betalingen worden verwerkt via Shopify Payments of door de betreffende betaaldienstverlener, met inachtneming van hun eigen voorwaarden.
5.4 Bestellingen worden vooraf betaald bij het afronden van de bestelling. Mocht een betaling om welke reden dan ook achteraf worden teruggeboekt, geweigerd of ongedaan gemaakt, dan is de koper alsnog het volledige bedrag verschuldigd. De verkoper heeft in dat geval het recht de levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, en eventuele hieruit voortvloeiende schade op de koper te verhalen.
5.5 Bestellingen worden uitsluitend verwerkt na een succesvolle betaling.
Artikel 6. Levering
6.1 De verkoper levert binnen Nederland, naar België en naar Duitsland.
6.2 Verzending binnen Nederland is kosteloos. Verzending naar België of Duitsland kost €9,95 of is gratis voor bestellingen boven €99, zoals in het verzendbeleid vermeld op het moment van bestelling. De verkoper is te allen tijde gerechtigd de verzendkosten en de daaraan verbonden voorwaarden te wijzigen, waaronder begrepen het verhogen of verlagen van tarieven, en het introduceren, aanpassen of beëindigen van gereduceerde verzendkosten of verzendacties. Wijzigingen gelden voor bestellingen geplaatst na het moment van wijziging en hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
6.3 De verkoper verzend een bestelling binnen twee werkdagen na de betalingsbevestiging. De verwachte levertijd bedraagt 2 tot 3 werkdagen binnen Nederland en 3 tot 5 werkdagen voor België en Duitsland, telkens na bevestiging van de betaling, tenzij op de website of in de orderbevestiging anders is vermeld.
6.4 De opgegeven levertijden zijn indicatief. Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van de kant van de verkoper.
6.5 Bestellingen die uit meerdere producten bestaan, worden in beginsel in één gezamenlijke zending verstuurd. De verkoper behoudt zich het recht voor om de bestelling in meerdere pakketten te splitsen indien de omvang, het gewicht of de kwetsbaarheid van de producten een gecombineerde verzending redelijkerwijs niet toelaat.
6.6 Het risico van beschadiging en/of verlies van producten berust bij de verkoper tot het moment van aflevering aan de koper, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
6.7 Afhalen ter plaatse is niet mogelijk. Ook retourneren door persoonlijke afgifte is niet mogelijk. Retourzendingen vinden uitsluitend plaats via pakketverzending.
Artikel 7. Herroepingsrecht
7.1 De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
7.2 De consument oefent het herroepingsrecht uit door dit binnen de bedenktijd, onder vermelding van het bestelnummer, per e-mail te melden aan contact@lumevre.com. De consument kan hiervoor het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, maar is hiertoe niet verplicht.
7.3 Het product dient binnen 14 dagen na de in artikel 7.2 genoemde kennisgeving te worden teruggestuurd, ongebruikt en in de originele verpakking, onbeschadigd.
7.4 De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij het product beschadigd is of verkeerd is geleverd.
7.5 De verkoper restitueert het volledige aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten die de consument bij de bestelling heeft betaald, binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending, mits het product voldoet aan de in artikel 7.3 genoemde voorwaarden. De restitutie vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
7.6 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die op verzoek van de koper zijn gepersonaliseerd of aangepast.
Modelformulier voor herroeping
(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug naar contact@lumevre.com):
Aan:
Lumevre
De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk, Nederland
contact@lumevre.com:
---------
Hierbij zeg ik/zeggen wij ( ) de door mij/ons ( ) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*) op:
Besteld op ( )/ontvangen op ( ):
Naam van de consument(en):
Adres van de consument(en):
Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving op papier):
Datum:
( ) Doorhalen wat niet van toepassing is.*
---------
Artikel 8. Montage, gebruik en aansprakelijkheid
8.1 De producten van de verkoper zijn uitsluitend bestemd voor decoratief gebruik als wandobject binnenshuis. Gebruik buiten gebouwen of in vochtige ruimtes wordt afgeraden.
8.2 De koper is zelf verantwoordelijk voor de correcte bevestiging van het product aan de muur. De verkoper adviseert het gebruik van een plug en een schroef die geschikt zijn voor het betreffende wandmateriaal en het gewicht van het product, conform de bijgevoegde montagehandleiding.
8.3 De verkoper is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel of materiële schade die het gevolg is van een onjuiste montage, onvoldoende draagkracht van de muur, het gebruik van ongeschikte bevestigingsmiddelen of enig ander oneigenlijk gebruik van het product.
8.4 De aansprakelijkheid van de verkoper voor materiële schade of financieel nadeel is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de koper voor het betreffende product heeft betaald. De verkoper is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
8.5 De in artikel 8.4 genoemde beperking geldt niet voor aansprakelijkheid wegens overlijden of persoonlijk letsel dat het gevolg is van een fout van de verkoper.
8.6 De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van de verkoper.
Artikel 9. Garantie en klachten
9.1 De verkoper staat in voor de deugdelijkheid van de door hem geleverde producten en garandeert dat deze voldoen aan de in de aanbieding vermelde specificaties. Vanwege de hoogglans, handgepolijste afwerking van het product kunnen zeer fijne polijstlijnen zichtbaar zijn. Dit is inherent aan het productieproces en wordt niet aangemerkt als een gebrek.
9.2 Beschadigingen die bij de levering zijn ontstaan en een verkeerde levering meld je bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst per e-mail aan contact@lumevre.com, met je bestelnummer en foto’s van het product en de verpakking. Zo kunnen we de schade snel met de vervoerder afhandelen. Andere gebreken meld je binnen bekwame tijd nadat je ze hebt ontdekt.
9.3 De verkoper onderzoekt de klacht en biedt naar redelijkheid een passende oplossing aan, in de vorm van een vervangend product, een schadevergoeding of een volledige of gedeeltelijke terugbetaling van de aankoopprijs.
9.4 Je wettelijke rechten bij gebreken blijven in alle gevallen gelden, ook als je een melding na de in artikel 9.2 genoemde termijn doet.
Artikel 10. Auteursrecht en gebruiksrechten
10.1 Alle inhoud van de website www.lumevre.com, met inbegrip van teksten, afbeeldingen, foto's, illustraties, logo's en software (hierna "inhoud" genoemd), is auteursrechtelijk beschermd en eigendom van de verkoper of zijn licentiegevers.
10.2 Het downloaden of gebruiken van de inhoud voor privédoeleinden en niet-commerciële doeleinden is toegestaan. Voor elke verdere publicatie, overdracht, vermenigvuldiging of ander gebruik van de inhoud is de voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de verkoper vereist.
10.3 Alle op de website gebruikte merken en tekens mogen niet worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de verkoper.
Artikel 11. Aansprakelijkheidsuitsluiting voor hyperlinks
Voor zover de website www.lumevre.com via hyperlinks verwijst naar websites van andere aanbieders, heeft de verkoper geen invloed op de inhoud daarvan, maakt hij zich deze niet eigen en aanvaardt hij geen garantie of aansprakelijkheid voor de inhoud ervan. Voor de inhoud van dergelijke pagina's is steeds de betreffende aanbieder of exploitant verantwoordelijk. Zodra de verkoper kennis neemt van rechtsinbreuken op gelinkte websites, wordt de betreffende hyperlink onmiddellijk verwijderd.
Artikel 12. Gegevensbescherming
12.1 De verkoper verwerkt persoonsgegevens van de koper uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst en de afhandeling van bestellingen, in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming (AVG).
12.2 Persoonsgegevens worden niet aan derden doorgegeven, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals de doorgifte aan de vervoerder voor de bezorging.
12.3 Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, waaronder het gebruik van marketingcookies en het delen van gegevens met derde partijen zoals Meta, verwijst de verkoper naar het privacybeleid.
Artikel 13. Overmacht
13.1 De verkoper is niet verplicht tot nakoming van een verplichting jegens de koper indien hij hierin wordt verhinderd door overmacht. Onder overmacht worden onder meer verstaan: storingen bij leveranciers of transportbedrijven, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden en andere omstandigheden die buiten de redelijke controle van de verkoper vallen.
13.2 Indien de situatie van overmacht langer dan 30 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht om de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder dat er een recht op schadevergoeding ontstaat.
Artikel 14. Geschillenbeslechting
14.1 De verkoper is niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een geschillencommissie voor consumenten.
14.2 Onverminderd het bovenstaande kunt u zich bij klachten te allen tijde rechtstreeks tot de verkoper wenden via contact@lumevre.com.
Artikel 15. Wijzigingen in deze algemene voorwaarden
De verkoper behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden aan te passen, bijvoorbeeld in geval van nieuwe wetgeving of wijzigingen in de handelspraktijk. Voor een bestelling gelden altijd de algemene voorwaarden die op het moment van de bestelling op de website zijn gepubliceerd.
Artikel 16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
16.1 Op alle overeenkomsten tussen de verkoper en de koper is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
16.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant, Nederland, onverminderd het recht van de consument om een geschil voor te leggen aan de rechter van zijn woonplaats.
16.3 Alvorens een geschil aan de rechter voor te leggen, zullen beide partijen trachten het geschil in onderling overleg op te lossen.
LUMEVRE - ALGEMENE VOORWAARDEN - V3 - 11 OKTOBER 2026