Datenschutzerklärung

Wij nemen gegevensbescherming uiterst serieus

Wanneer u bij Lumevre bestelt, ons een bericht stuurt of zich aanmeldt voor de nieuwsbrief, deelt u persoonlijke gegevens met ons. Wij vinden het belangrijk dat u precies weet wat wij daarmee doen, en waarom. Dat leest u hier.

I. Wie is verantwoordelijk

Lumevre (hierna ''Lumevre'', ''wij'' of ''ons''), eenmanszaak naar Nederlands recht, De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk, Nederland, Handelsregister (Kamer Van Koophandel) 42082791 · BTW-nummer NL005481767B19 · contact@lumevre.com 

Lumevre is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor alle gegevens die via lumevre.com worden verzameld.

II. Welke gegevens verzamelen wij?

• Bij een bestelling: naam, factuur- en afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsgegevens.
• Bij het opnemen van contact: uw naam, uw e-mailadres en de inhoud van uw bericht.
• Bij aanmelding voor de nieuwsbrief: uw e-mailadres en, indien opgegeven, uw naam.
• Bij een bezoek aan onze website: uw IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s en tijdstip van het bezoek. Dit gebeurt via cookies en vergelijkbare technologieën. U leest meer hierover in hoofdstuk V.

Gegevens van minderjarigen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door minderjarigen. Lumevre verzamelt niet bewust persoonsgegevens van personen die de meerderjarigheidsleeftijd in hun rechtsgebied nog niet hebben bereikt. Bent u ouder of voogd en heeft uw minderjarig kind ons persoonsgegevens verstrekt? Neem dan contact met ons op via contact@lumevre.com om verwijdering te verzoeken.

III. Waarvoor wij deze gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor concrete doelen, elk met een eigen wettelijke basis:

• Uw bestelling verwerken en verzenden, en u hierover te woord staan via onze klantenservice. Dit volgt rechtstreeks uit de overeenkomst die u met ons aangaat zodra u een bestelling plaatst.
• Voldoen aan onze fiscale en administratieve verplichtingen, zoals de bewaarplicht voor facturen. Wij zijn hiertoe wettelijk verplicht.
• Onze nieuwsbrief versturen, wat enkel gebeurt als u hiervoor toestemming hebt gegeven via de opt-in op onze website.
• Onze website verbeteren op basis van hoe bezoekers de site gebruiken, en fraude voorkomen en de site beveiligen. Dit valt onder ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, goed functionerende webshop.

IV. Hoe lang we gegevens bewaren

Bestel- en factuurgegevens bewaren wij 7 jaar. Dit is een wettelijke fiscale verplichting. Berichten die u ons stuurt, bewaren wij tot 2 jaar na het laatste contact. Nieuwsbriefgegevens bewaren wij totdat u zich afmeldt. Website-statistieken worden uiterlijk na 26 maanden geanonimiseerd.

V. Cookies

Cookies zijn kleine bestanden die bij een bezoek aan onze website op uw apparaat worden opgeslagen.

Functionele cookies zijn altijd actief — zonder deze werken bijvoorbeeld uw winkelmandje of uw taalinstelling niet. Hiervoor is geen toestemming vereist.

We gebruiken analytische cookies via Google Analytics om inzicht te krijgen in hoe bezoekers de website gebruiken. De gegevens worden geanonimiseerd verwerkt en nooit voor reclamedoeleinden gebruikt.

Marketingcookies plaatsen we alleen met uw toestemming. Aanbieders zoals Meta (Instagram/Facebook) en TikTok gebruiken deze om u gerichte advertenties te tonen.

U stelt uw voorkeuren vast bij uw eerste bezoek en kunt deze op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen onderaan de pagina.

VI. Met wie we gegevens delen

Wij geven uw gegevens alleen door aan derden als dit noodzakelijk is voor de afhandeling van uw bestelling of als wij hiertoe wettelijk verplicht zijn:

• Verzenddienstverleners (PostNL, DHL of vergelijkbaar) - voor de bezorging van uw bestelling
• Mollie B.V. - voor de afhandeling van uw betaling
• Shopify Inc. - als platform waarop onze webshop draait, gecertificeerd volgens het EU-US Data Privacy Framework

Shopify Inc. kan daarnaast gegevens over uw interacties met onze webshop gebruiken om haar eigen 'enhanced features' aan te bieden, zoals gepersonaliseerde advertenties op basis van uw activiteit bij een of meerdere Shopify-winkels. Hierbij treedt Shopify op als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke. Meer informatie hierover vindt u in het Shopify Consumer Privacy Policy,

• De belastingdienst en belastingadviseurs - uitsluitend ter nakoming van wettelijke verplichtingen

Buiten de hierboven genoemde gevallen delen wij uw gegevens niet met derden, tenzij u ons hier expliciet toestemming voor heeft gegeven.

VII. Gegevensoverdracht buiten Europa

Shopify is gevestigd in Canada en de Verenigde Staten en is gecertificeerd volgens het EU-US Data Privacy Framework voor gegevensbescherming. Voor andere diensten die gegevens buiten de EER verwerken, zorgen wij voor passende contractuele waarborgen.

VIII. Uw rechten

U hebt het recht om:

• Inlichtingen te krijgen over welke gegevens wij over u hebben opgeslagen
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• De verwijdering van uw gegevens te eisen
• De verwerking van uw gegevens te laten beperken
• Uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen
• Bezwaar te maken tegen de verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang
• Een gegeven toestemming te allen tijde in te trekken

Stuur hiervoor een e-mail naar contact@lumevre.com. Wij reageren binnen 30 dagen. Bij complexe verzoeken kunnen wij deze termijn met maximaal twee maanden verlengen; in dat geval laten wij u dit binnen de eerste maand weten. 

Om misbruik van deze rechten te voorkomen, kunnen wij u vragen zich te identificeren voordat wij uw verzoek in behandeling nemen. U kunt een gemachtigde aanwijzen om namens u een verzoek in te dienen. Voordat wij een dergelijk verzoek in behandeling nemen, vragen wij bewijs van deze machtiging, en mogelijk ook uw eigen identiteitsverificatie.

IX. Beveiliging

Geen enkele beveiligingsmaatregel is volledig waterdicht, en we kunnen daarom geen 'perfecte' beveiliging garanderen. Wij beschermen uw gegevens door middel van SSL-encryptie, beveiligde systeemtoegang en door uitsluitend met gecertificeerde verwerkers te werken. Mochten we vaststellen dat er sprake is van een datalek, dan onderzoeken we dit uiterst serieus en brengen we, indien de wet dat vereist, u en de Autoriteit Persoonsgegevens hiervan op de hoogte binnen de daarvoor geldende termijn nadat wij dit hebben geconstateerd.

X. Een klacht indienen

Bent u van mening dat wij niet zorgvuldig met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via contact@lumevre.com. In de meeste gevallen vinden wij samen een oplossing. Daarnaast behoudt u te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde Nederlandse toezichthouder voor gegevensbescherming (Autoriteit Persoonsgegevens).

XI. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe wetgeving of nieuwe tools die wij gaan gebruiken. Als er fundamentele wijzigingen worden aangebracht in dit beleid, zullen we dit bekendmaken op onze website op deze pagina. Daarnaast zullen we controleren of er in individuele gevallen een verplichting bestaat om andere kennisgeving te doen in geval van wijzigingen in dit beleid en, indien nodig, deze verplichting dienovereenkomstig nakomen.

Versie: 18 augustus 2026